Условия возврата

1. Общие положения

Настоящий документ устанавливает порядок возврата денежных средств за подписку, оформленную на сайте cgkit.pro (далее — Сайт).

Пользователю предоставляется расширенный доступ к функциям аккаунта, включая возможность скачивания 3D моделей и других материалов, размещённых на Сайте. Подписка активируется немедленно после подтверждения оплаты и считается оказанной с момента предоставления доступа к указанным функциям.

2. Основания для отказа в возврате

В соответствии с пунктом 13 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», возврат денежных средств не осуществляется, если:

«исполнение договора о предоставлении цифрового контента началось с согласия потребителя до истечения срока отказа от договора дистанционным способом, и потребителю была предоставлена информация о невозможности возврата такого контента.»

Таким образом, если пользователь начал использовать подписку, в частности, осуществил хотя бы одну попытку скачивания материала, он утрачивает право на возврат уплаченных денежных средств.

3. Подтверждение согласия

Перед оформлением подписки пользователь:

• подтверждает ознакомление с настоящими Условиями возврата;

• выражает добровольное согласие на немедленное предоставление доступа к функциональности аккаунта;

• принимает условия об отказе от права на возврат после начала использования подписки.

Согласие оформляется путём активации соответствующего флажка (чекбокса) на странице оплаты и является юридически значимым действием.

4. Исключения

Возврат денежных средств возможен исключительно в следующих случаях и только при оплате в рублях:

• техническая ошибка при оплате (например, двойное списание);

• подписка не использовалась (не был скачан ни один файл, не производились действия в рамках расширенного доступа).

Запросы на возврат, оформленные при оплате с использованием иных валют, включая криптовалюту, не рассматриваются.

Для запроса возврата пользователь может обратиться в службу поддержки по адресу: https://t.me/cgkit_support. Обращение должно содержать данные аккаунта, дату и способ оплаты, а также подробное описание ситуации.